Ik heb jarenlang ondernemers getraind in online marketing en zelf bedrijven groot gemaakt met niet veel meer dan een laptop en een duidelijke keuze. En keer op keer zie ik hetzelfde: een MKB-bedrijf dat worstelt met groei, huurt een bureau in dat "alles" doet — en wordt daar niet beter van.
Het ligt zelden aan het bureau. Het ligt aan de opdracht. Want "doe onze marketing" is geen opdracht. Het is een verzoek om overal een beetje te zijn, en dus nergens echt.
Meer kanalen is niet meer bereik. Het is hetzelfde budget, verdund tot het niets meer doet.
Het echte probleem is geen kanaal
SEO, social, advertenties, e-mail, content — bedrijven slingeren van het ene naar het andere op zoek naar het kanaal dat het "gaat doen". Maar het probleem zit bijna nooit in het kanaal. Het zit in twee keuzes die niemand durft te maken:
- Wie wil je wél bereiken — en, belangrijker, wie níét? Voor iedereen relevant zijn betekent voor niemand onmisbaar zijn.
- Waarom zou die klant voor jou kiezen en niet voor de buurman? Als dat antwoord vaag is, helpt geen enkel kanaal.
Heb je die twee scherp, dan wordt marketing ineens simpel. Je weet wie je zoekt, waar die persoon zit en wat hem overtuigt. Dan heb je geen bureau-met-alles nodig, maar focus op het handjevol dingen dat werkt.
Focus verslaat budget
Ik heb meer resultaat zien ontstaan uit één goed uitgevoerd kanaal dan uit vijf halfslachtige. Eén heldere boodschap, consequent herhaald, op de plek waar je klant écht is. Saai? Misschien. Effectief? Bijna altijd.
Dat is ook precies waarom marketing en bedrijfsvoering bij mij niet los van elkaar staan. Als ik ergens als interim instap, is "meer leads" zelden de oplossing. De vraag is eerst: weten we wie we willen, en durven we de rest los te laten?
Een bureau voert uit wat jij kiest. Als jij niet kiest, kiest het bureau voor jou — en dat is het duurste wat er is. Begin dus niet met een offerte aanvragen. Begin met een keuze maken.